今天網(wǎng)站來了一位需要維護中央空調(diào)的客戶，前面談的都比較好，等到越邦客服告知客戶要收上門費的時候，客戶猶豫了一會兒說，那我再看看吧，接下來肯定是不了了之了，可能很多消費者、很多客戶都不理解，為什么中央空調(diào)上門維護還要收上門費呢？借此機會，越邦機電小編想跟大家聊一聊。

每家中央空調(diào)維護公司或者中央空調(diào)廠家都會有上門費，不同的是他們所收取的上門費高低各不一樣。那維護中央空調(diào)上門費是怎么組成的呢？

去年家里的熱水器壞了，停機不運行的時候，里面還有聲音，拆開看看是電機出現(xiàn)了問題，個人確實無法解決，需要找安裝公司維護，客服在得知熱水器已經(jīng)過了包修期后，聲稱要收取上門服務(wù)費，如果查出問題，但是不維護，也是要收取費用的，聽完后我表示可以理解，并且能接受。

為什么這么說呢？

因為我們做的就是售后服務(wù)工作，售后服務(wù)，不可能是無限度地提供免費服務(wù)，只有在保修期內(nèi)他們有一個社會責(zé)任，并且是由廠家結(jié)算維護費用，上門維護人員是不會再向客戶收取任何費用的，如果產(chǎn)品超過了保修期，售后師傅上門維護是會收取上門費的，我認為這樣做是合理的，并且關(guān)于收費的情況，他們會提前告知你的，并不會讓你在毫不知情的情況下，就上門維護中央空調(diào)。

為什么說上門維護收費是合理的呢？

 因為中央空調(diào)超過了包修期，它壞了那就要付費請人來維護，不管是找的廠家售后還是社會上從事專業(yè)服務(wù)的人員，都要給上門費的，越邦機電專業(yè)中央空調(diào)維護保養(yǎng)，在收取上門費用以后，只要不更換零件其他都不用再額外收費了，并且我們?yōu)槟峁┑慕^對是物超所值的服務(wù)。

上述就是越邦機電小編為大家講解的為什么中央空調(diào)上門維護還需要收取上門費的解答，希望看完這期推送能幫到您~如果您有中央空調(diào)安裝、改造、維護保養(yǎng)等需求，歡迎與我司取得聯(lián)系，我們將竭誠為您服務(wù)。